Вопрос-ответ

Name: ООО Трансберри
Address: Химкинский район, а/п Шереметьево-1, Шереметьевское шоссе, владение 6 Д, Московская область, 141426
Telephone: +7 (495) 120-18-55

Какой перечень документов необходим для авиационной перевозки груза?
- Ответ:
  
  Для авиационной перевозки груза необходимо предоставить товарную накладную или товарно-транспортную накладную или чек, подтверждающий факт приобретения товара, или иные сопроводительные документы, подтверждающие характер груза. Грузоотправитель должен иметь паспорт и доверенность от организации, если он является представителем юридического лица.
Какой перечень документов необходим для авиационной перевозки опасного груза?
- Ответ:
  
  Для авиационной перевозки опасного груза необходимо предоставить:
  - транспортную или товарно-транспортную накладную, а в случае отсутствия любые сопроводительные документы на груз;
  - паспорт безопасности вещества (MSDS- material safety data sheet);
  - технические условия, для товаров, произведённых в РФ и при отсутствии паспорта безопасности вещества.
  Если вышеуказанные документы отсутствуют, то необходимо предоставление максимально полного описания груза, его состава, свойств и т.д., а также данные о его упаковке.
  
  Информацию необходимо отправить на электронную почту: sales@transberry.ru, cargo@transberry.ru.
Какой перечень документов необходим для получения груза?
- Ответ:
  
  Для получения груза на грузовом терминале аэропорта грузополучателю необходимо предоставить копию грузовой авианакладной или её номер, паспорт и доверенность, если грузополучатель является представителем юридического лица.
Из чего складывается стоимость авиационной перевозки груза?
- Ответ:
  
  Стоимость авиационной перевозки груза складывается из стоимости за килограмм для различных видов груза (генеральный, скоропортящийся, медикаменты, опасный и т.д.), который умножается на платный вес груза + стоимость за оформление бланка грузовой авианакладной + стоимость терминальной обработки груза в аэропорте вылета за килограмм физического веса груза.
Что такое платный вес и как рассчитывается стоимость перевозки в ООО «Трансберри»?
- Ответ:
  
  Расчет стоимости продуктов и услуг в ООО «Трансберри» производится по платному весу. Платный вес груза – есть наибольшее значение между физическим весом (полученным в результате взвешивания), и объемным весом (полученным в результате измерения объёма).
  
  В рамках авиационных перевозок грузов объемный вес рассчитывается по формуле:
  
  длина (м) x ширина (м) x высота (м) /0,006 и выражается в килограммах.
  
  В рамках экспресс - доставки и экспедирования грузов по тарифу Экспресс или Экспресс 24 объемный вес рассчитывается по формуле:
  
  длина (м) x ширина (м) x высота (м) x 167 и выражается в килограммах.
  
  В рамках экспресс - доставки и экспедирования грузов по тарифу Эконом объемный вес рассчитывается по формуле:
  
  длина (м) x ширина (м) x высота (м) x 200 и выражается в килограммах.
Как должен быть упакован груз, представленный к перевозке:
- Ответ:
  
  Груз, представленный к перевозке, должен быть в исправной упаковке, обеспечивающей полную сохранность содержимого при транспортировке в адрес грузополучателя. Предметы, требующие специальную упаковку (хрупкие, бьющиеся и т.д.) должны быть упакованы в жесткую (деревянную) упаковку, а так же иметь соответствующую маркировку. Фармацевтические термочувствительные грузы должны быть упакованы в специальные термоконтейнеры, обеспечивающие поддержание требуемого температурного режима на всём протяжении перевозки.
Предоставляется ли услуга по упаковке груза?
- Ответ:
  
  Да, предоставляется. В компании можно заказать доупаковку с применением стрэйч плёнки, липкой ленты, приобрести картонные коробки.
Какой груз запрещен к перевозке на наземном и воздушном транспорте?
- Ответ:
  
  В соответствие с законодательством РФ ООО «Трансберри» не принимает к экспедированию и/или авиационной перевозке грузы, в состав которых входят, предметы, материалы либо их части, перевозка которых запрещена, в том числе:
  - иностранная валюта, денежные знаки РФ, документы удостоверяющие личность граждан;
  - боеприпасы, фейерверки, сигнальные ракеты и патроны, запрещенные к перевозке;
  - наркотические средства, психотропные, сильнодействующие медикаменты и препараты, оборот которых запрещён или ограничен в соответствии с законодательством РФ;
  - опасные грузы, запрещённые к перевозке на пассажирских и/или грузовых воздушных судах, не упакованные соответствующим образом, и/или не имеющие сопроводительных документов;
  - предметы способные каким-либо образом нанести ущерб другим грузам и/или транспортным средствам и/или персоналу и/или 3-им лицам;
  - драгоценные металлы и камни, акции, облигации и другие ценные бумаги;
  - материалы, которые могут быть идентифицированы как порнография или способные нанести урон морали и безопасности государства.
Возможна ли перевозка грузов в выходной день?
- Ответ:
  
  Перевозка груза в субботу и воскресенье производится с 10-00 до 18-00. Заявки принимаются по электронной почте cargo@transberry.ru (телефон: 8-495-120-18-55), по адресу: Московская область, г. Химки, Шереметьевское шоссе, владение 6Д;
Вы работаете только с крупными компаниями?
- Ответ:
  
  ООО Трансберри осуществляет обслуживание физических лиц и юридических лиц всех форм собственности, относящихся к микро, малому, среднему и большому бизнесу.
Вы можете доставить груз грузополучателю?
- Ответ:
  
  ООО «Трансберри» осуществляет доставку груз Грузополучателю, указанному в экспедиторской расписке, в соответствии с оговоренными сроками и стоимостью. Чтобы получить услугу по доставке груза необходимо связаться с нашими специалистами по электронной почте: info@transberry.ru, по телефону – 8 499 130 44 77 или по адресу - 141426, Московская область, Химкинский район, а/п Шереметьево-1, Шереметьевское шоссе, владение 6 Д.
Как перевезти животное на самолёте?
- Ответ:
  
  Перевозка живых животных относится к наиболее сложному процессу по организации авиационных перевозок специальных видов грузов. Если вы планируете перевозку домашнего животного в самолете по России или за рубеж, хотите путешествовать вместе со своим питомцем, обратитесь к специалистам ООО «Трансберри», прошедшим специальное обучение по курсу IATA «Live animals regulation». Чтобы получить дополнительную информацию, посетите сайт компании www.transberry.ru раздел «Организация и продажа грузовых перевозок» - «Живые животные» или свяжитесь с нашими специалистами по электронной почте: sales@transberry.ru, по телефону – 8 495 120 18 55 или по адресу - 141426, Московская область, Химкинский район, а/п Шереметьево-1, Шереметьевское шоссе, владение 6 Д, офис № 1.2.
Как происходит передача груза для дальнейшей перевозки?
- Ответ:
  
  Передача груза, представителю ООО «Трансберри», может происходить по месту нахождения Клиента (при прибытии в его адрес представителя ООО «Трансберри»), при непосредственном посещении Клиентом офиса ООО «Трансберри», или иного места, оговоренного сторонами
Какая температура в грузовом отсеке самолёта?
- Ответ:
  
  В грузовом отсеке пассажирского воздушного судна в полёте поддерживается положительная температура, которую можно регулировать в диапазоне от +5 до +25 градусов Цельсия. Некоторые типы пассажирских воздушных судов не оборудованы системами регулировки температуры в грузовых отсеках, при этом средняя температура в отсеке колеблется в пределах +10 +15 градусов Цельсия.
Возможна ли доставка грузов в выходные и праздничные дни?
- Ответ:
  
  Доставка груза в выходные и праздничные дни, а также после 18-00 возможна, но предварительно должна согласовываться со специалистами ООО «Трансберри».
Когда груз, сданный к авиационной перевозке, можно будет получить в аэропорте назначения?
- Ответ:
  
  Сроки доставки грузов определяются федеральными авиационными правилами и осуществляются в сроки и в порядке, предусмотренные договором воздушной перевозки груза, который заключается при оформлении грузовой авианакладной. Получение груза в аэропорте назначения возможно через 3-6 часов после прибытия воздушного судна на грузовом терминале.