8 (495) 120-18-55
8 (499) 130-44-77


Вопрос-ответ

    • Ответ:

      Для авиационной перевозки груза необходимо предоставить товарную накладную или товарно-транспортную накладную или чек, подтверждающий факт приобретения товара, или иные сопроводительные документы, подтверждающие характер груза. Грузоотправитель должен иметь паспорт и доверенность от организации, если он является представителем юридического лица.

    • Ответ:

      Для авиационной перевозки опасного груза необходимо предоставить:

      • транспортную или товарно-транспортную накладную, а в случае отсутствия любые сопроводительные документы на груз;
      • паспорт безопасности вещества (MSDS- material safety data sheet);
      • технические условия, для товаров, произведённых в РФ и при отсутствии паспорта безопасности вещества.

      Если вышеуказанные документы отсутствуют, то необходимо предоставление максимально полного описания груза, его состава, свойств и т.д., а также данные о его упаковке.

      Информацию необходимо отправить на электронную почту: sales@transberry.ru, cargo@transberry.ru.

    • Ответ:

      Для получения груза на грузовом терминале аэропорта грузополучателю необходимо предоставить копию грузовой авианакладной или её номер, паспорт и доверенность, если грузополучатель является представителем юридического лица.

    • Ответ:

      Стоимость авиационной перевозки груза складывается из стоимости за килограмм для различных видов груза (генеральный, скоропортящийся, медикаменты, опасный и т.д.), который умножается на платный вес груза + стоимость за оформление бланка грузовой авианакладной + стоимость терминальной обработки груза в аэропорте вылета за килограмм физического веса груза.

    • Ответ:

      Расчет стоимости продуктов и услуг в ООО «Трансберри» производится по платному весу. Платный вес груза – есть наибольшее значение между физическим весом (полученным в результате взвешивания), и объемным весом (полученным в результате измерения объёма).

      В рамках авиационных перевозок грузов объемный вес рассчитывается по формуле:

      длина (м) x ширина (м) x высота (м) /0,006 и выражается в килограммах.

      В рамках экспресс - доставки и экспедирования грузов по тарифу Экспресс или Экспресс 24 объемный вес рассчитывается по формуле:

      длина (м) x ширина (м) x высота (м) x 167 и выражается в килограммах.

      В рамках экспресс - доставки и экспедирования грузов по тарифу Эконом объемный вес рассчитывается по формуле:

      длина (м) x ширина (м) x высота (м) x 200 и выражается в килограммах.

    • Ответ:

      Груз, представленный к перевозке, должен быть в исправной упаковке, обеспечивающей полную сохранность содержимого при транспортировке в адрес грузополучателя. Предметы, требующие специальную упаковку (хрупкие, бьющиеся и т.д.) должны быть упакованы в жесткую (деревянную) упаковку, а так же иметь соответствующую маркировку. Фармацевтические термочувствительные грузы должны быть упакованы в специальные термоконтейнеры, обеспечивающие поддержание требуемого температурного режима на всём протяжении перевозки.

    • Ответ:

      Да, предоставляется. В компании можно заказать доупаковку с применением стрэйч плёнки, липкой ленты, приобрести картонные коробки.

    • Ответ:

      В соответствие с законодательством РФ ООО «Трансберри» не принимает к экспедированию и/или авиационной перевозке грузы, в состав которых входят, предметы, материалы либо их части, перевозка которых запрещена, в том числе:

      • иностранная валюта, денежные знаки РФ, документы удостоверяющие личность граждан;
      • боеприпасы, фейерверки, сигнальные ракеты и патроны, запрещенные к перевозке;
      • наркотические средства, психотропные, сильнодействующие медикаменты и препараты, оборот которых запрещён или ограничен в соответствии с законодательством РФ;
      • опасные грузы, запрещённые к перевозке на пассажирских и/или грузовых воздушных судах, не упакованные соответствующим образом, и/или не имеющие сопроводительных документов;
      • предметы способные каким-либо образом нанести ущерб другим грузам и/или транспортным средствам и/или персоналу и/или 3-им лицам;
      • драгоценные металлы и камни, акции, облигации и другие ценные бумаги;
      • материалы, которые могут быть идентифицированы как порнография или способные нанести урон морали и безопасности государства.
    • Ответ:

      Перевозка груза в субботу и воскресенье производится с 10-00 до 18-00. Заявки принимаются по электронной почте cargo@transberry.ru (телефон: 8-495-120-18-55), по адресу: Московская область, г. Химки, Шереметьевское шоссе, владение 6Д;

    • Ответ:

      ООО Трансберри осуществляет обслуживание физических лиц и юридических лиц всех форм собственности, относящихся к микро, малому, среднему и большому бизнесу.

    • Ответ:

      ООО «Трансберри» осуществляет доставку груз Грузополучателю, указанному в экспедиторской расписке, в соответствии с оговоренными сроками и стоимостью. Чтобы получить услугу по доставке груза необходимо связаться с нашими специалистами по электронной почте: info@transberry.ru, по телефону – 8 499 130 44 77 или по адресу - 141426, Московская область, Химкинский район, а/п Шереметьево-1, Шереметьевское шоссе, владение 6 Д.

    • Ответ:

      Перевозка живых животных относится к наиболее сложному процессу по организации авиационных перевозок специальных видов грузов. Если вы планируете перевозку домашнего животного в самолете по России или за рубеж, хотите путешествовать вместе со своим питомцем, обратитесь к специалистам ООО «Трансберри», прошедшим специальное обучение по курсу IATA «Live animals regulation». Чтобы получить дополнительную информацию, посетите сайт компании www.transberry.ru раздел «Организация и продажа грузовых перевозок» - «Живые животные» или свяжитесь с нашими специалистами по электронной почте: sales@transberry.ru, по телефону – 8 495 120 18 55 или по адресу - 141426, Московская область, Химкинский район, а/п Шереметьево-1, Шереметьевское шоссе, владение 6 Д, офис № 1.2.

    • Ответ:

      Передача груза, представителю ООО «Трансберри», может происходить по месту нахождения Клиента (при прибытии в его адрес представителя ООО «Трансберри»), при непосредственном посещении Клиентом офиса ООО «Трансберри», или иного места, оговоренного сторонами

    • Ответ:

      В грузовом отсеке пассажирского воздушного судна в полёте поддерживается положительная температура, которую можно регулировать в диапазоне от +5 до +25 градусов Цельсия. Некоторые типы пассажирских воздушных судов не оборудованы системами регулировки температуры в грузовых отсеках, при этом средняя температура в отсеке колеблется в пределах +10 +15 градусов Цельсия.

    • Ответ:

      Доставка груза в выходные и праздничные дни, а также после 18-00 возможна, но предварительно должна согласовываться со специалистами ООО «Трансберри».

    • Ответ:

      Сроки доставки грузов определяются федеральными авиационными правилами и осуществляются в сроки и в порядке, предусмотренные договором воздушной перевозки груза, который заключается при оформлении грузовой авианакладной. Получение груза в аэропорте назначения возможно через 3-6 часов после прибытия воздушного судна на грузовом терминале.


Присоединяйтесь к нам в Instagram:

Контакты в г. Москва

Грузовые авиаперевозки - телефон: 8 (495) 120-18-55, email: sales@transberry.ru

Экспресс доставка и экспедирование грузов - телефон: 8 (499) 130-44-77, email: info@transberry.ru

Адрес: 141426, Московская область, Химкинский район, а/п Шереметьево-1, Шереметьевское шоссе, владение 6 Д

Режим работы: Понедельник-Пятница: 10:00-20:00, Суббота-Воскресенье: 10:00-18:00